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常見問題

2017-12-01 13:40:53

問:不能登錄發得寵物商城

答:請先確認賬號密碼是否正確,如果正確還登錄不上的話,可能是瀏覽器異常,可以選擇其他版本的瀏覽器,如果還是不行的話,歡迎致電0519-83635988。


問:收到貨發現問題怎么辦?

答:請盡快聯系發得寵物商城客服或者各區業務員。



問:如果我剛剛下單商品就降價了,能給我補償嗎?
答:發得寵物商城的商品價格隨市場價格的波動會有漲價、降價或者優惠等變化。所以對于因此造成的價格變化,是不能給您補償的。


問:發得寵物商城的工作時間是什么時候呢?

答:訂單處理時間為:周一至周日7:30—17:30;其他時間不影響您瀏覽、下單等操作
注:如遇國家法定節假日,則以E寵商城新聞發布放假時間為準,請大家屆時關注。



問:為什么要評價購買到的商品呢?
答:我們非常歡迎您對我們的商品及服務作出評價,也能夠讓發得寵物商城更好的服務與您,只要您評價了我們的商品或者服務都能夠獲得相應的積分獎勵。

問:發得寵物商城沒有我想要的商品

答:發得寵物商城還在不斷的注入新的SKU,如果咩有您想要的商品,您可以聯系我們的在線客服,提出寶貴的建議,我們會綜合考慮商品的可銷售性,然后做出相應的對策,當然我們也可以幫您推薦商城內在出售的且適合的商品。


問:發得商城團購個時間

答:發得商城團購時間:每周二的12:30--15:00

如團購時間更改的話會通過公眾號通知。


問:無貨的商品什么時候能到

答:無貨商品的到貨時間根據配貨情況而不同,無法準確估計,您可以留言給發得寵物商城、或者使用電話、企業QQ等方式聯系客服,一旦是商品有貨,我們會在第一時間通知您的。



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